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Réclamation en cas de produit endommagé ou non conforme
Si vous recevez un produit endommagé ou non conforme à votre commande, veuillez contacter notre service client à contact@petitsespaces.fr dans un délai de 48 heures suivant la réception. Fournissez :
- Une description du problème.
- Des photos du produit et de son emballage.
Après analyse, nous proposerons un échange ou un remboursement selon la situation.
Traitement des retours et remboursements
Les retours sont traités dans un délai de 72 heures ouvrées après réception des articles retournés. Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours via le mode de paiement initial.
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