Offre de lancement

RETOURS
Tous les articles proposés par petitsespaces.fr proviennent de sources officielles et sont donc couverts par la garantie du fabricant ainsi que ses conditions générales. 
Toute personne ayant acheté des articles sur le site bénéficie du droit de retour sous un délai de 14 jours à compter de la réception.
Attention : Les maillots ainsi que les tapis comportant des flocages ne seront ni repris ni remboursés.
Nous ne faisons aucun échange concernant tous les articles, nous remboursons uniquement. 
Les frais de port restent à la charge du client sauf si erreur de notre part lors de la préparation de votre commande ou si le produit est défectueux, dans ce cas merci de contacter le service client qui se chargera de vous fournir l’étiquette retour.
Des photos vous seront demandées afin de valider votre demande.

REMBOURSEMENT
Les délais de remboursement s’effectuent par virement bancaire, un RIB sera demandé.
Le remboursement se fera dans les meilleurs délais ou au plus tard dans les 14 jours ouvrables à partir du retour réceptionné par nos soins.
Les Conditions pour un retour en toute sérénité.
Textiles :
– Articles non lavés, ni portés sauf pour bref essayage
– Toutes les étiquettes des produits doivent être présentes
– Produits dans leur emballage ou protégés dans une boîte.
Tapis :
– Propre (sans trace d’utilisation)
– Rangé dans son sac de transport
– Ces derniers doivent être remis dans leur boîte d’origine qui devra être en bon état, et
entreposés dans un carton de façon à ne pas détériorer la boîte d’origine comme à son
arrivée.

Nous nous réservons le droit de refuser un retour si les produits retournés ne respectent pas les conditions ci-dessus et qu’ils sont : 
– Salis, abimés, lavés, portés, et sans leurs étiquettes. Les tapis comportant toute trace d’usure et sans sac de transport.
Comment procéder pour faire votre retour ?

1. Rendez-vous sur votre boîte mail et rédigez un écrit à l’adresse :

contact@petitsespaces.fr

2. Veuillez noter dans l’objet de votre mail
« DEMANDE DE RETOUR – COMMANDE N° … ».

3. Et enfin, merci d’insérer en quelques phrases le motif de votre retour ainsi que les photos du produit en cas de détérioration, sans oublier de nous mentionner vos nom/prénom ainsi que le numéro de votre commande.
Une fois votre retour validé par nos équipes, vous recevrez un mail avec nos coordonnées de retours pour que vous puissiez créer une étiquette de renvoi à La Poste que vous devrez payer à vos frais. Et enfin, il ne vous restera plus qu’à nous faire parvenir votre retour.
Lorsque nous aurons réceptionné votre retour, vous recevrez un mail pour donner suite à votre retour.
Nos équipes traitent généralement les retours sous 24H après réception du lundi au vendredi.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter notre service client :

contact@petitsespaces.fr